سخنگوی سازمان آتش‌نشانی تهران خاطرنشان کرد: چهار ایستگاه آتش‌نشانی به‌همراه نردبان هیدرولیکی و خودرو حامل تجهیزات تنفسی و گروه نجات و خودروهای پشتیبانی به محل حادثه اعزام شدند.
وی اظهار کرد: محل آتش‌سوزی یک مجتمع مسکونی پنج طبقه در شش بلوک و جمعاً ۱۲۰ واحد بود که چندین ورودی داشت و در پارکینگ آن چند دستگاه خودرو وجود داشت که دو مورد از خودروها دچار آتش‌سوزی شده بودند.
ملکی عنوان کرد: با توجه به اینکه سقف کاذب در بالا سر خودروها قرار داشت دود و حرارت بسیار زیادی در پارکینگ و طبقات فوقانی در بالاترین سطح انباشته شد.
سخنگوی سازمان آتش‌نشانی تهران اذعان کرد: زمانی که نیروها به محل حادثه رسیدند تا بالاترین طبقه دود بسیار زیادی انباشته شد و بیش از ۱۰۰ نفر در این مجتمع گرفتار و محبوس بودند.
وی تصریح کرد: آتش‌نشانان با اتخاذ تدابیر عملیاتی مناسب به چندین گروه تقسیم شدند و هم از طریق نردبان هیدرولیکی و هم نفوذ به ساختمان هم‌زمان با خاموش کردن آتش به داخل طبقات رفتند و با توجه به حجم زیاد دود و حرارت عملیات جستجو را آغاز کردند.
ملکی با اشاره به خارج کردن بیش از ۷۰ نفر توسط آتش‌نشانان از این مجتمع گفت: سه نفر با وضعیت بسیار وخیم خارج شدند و به سطح پشت بام منتقل شدند که به تأیید عوامل اورژانس یک نفر از این افراد که آقایی در حدود ۶۵ سال بود جان خود را از دست داد.
